Política de Privacidade

1. Introdução

A Cefeq Ferramentas ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1. Dados Fornecidos por Você

• Dados de Identificação: Nome completo, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ
• Dados de Localização: Endereço completo, CEP, coordenadas GPS (quando autorizado)
• Dados de Pagamento: Forma de pagamento selecionada (não armazenamos dados de cartão)
• Dados de Comunicação: Mensagens enviadas via WhatsApp

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Dados de Sessão: Identificador de sessão para manter o carrinho de compras
• Cookies: Dados de preferências e sessão (quando aplicável)

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processamento de Pedidos: Para processar e entregar seus pedidos
• Comunicação: Para entrar em contato via WhatsApp sobre pedidos e atendimento
• Melhoria do Serviço: Para melhorar nossa plataforma e experiência do usuário
• Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias
• Segurança: Para prevenir fraudes e garantir a segurança do site

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviço: Com empresas que nos auxiliam (ex: Supabase para armazenamento de dados)
• WhatsApp: Dados compartilhados via WhatsApp para processamento de pedidos
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Controles de acesso restritos
• Monitoramento regular de segurança

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar remoção de dados desnecessários
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com seu consentimento
• Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Informação: Obter informações sobre compartilhamento de dados
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas situações

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos tecnologias como cookies e identificadores de sessão para melhorar sua experiência, manter seu carrinho de compras e garantir o funcionamento adequado do site. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (como WhatsApp). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Proteção de Menores

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política regularmente.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

13. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais é baseado nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Consentimento: Quando você nos fornece seus dados voluntariamente
• Execução de Contrato: Para cumprir obrigações contratuais (processamento de pedidos)
• Cumprimento de Obrigação Legal: Para atender exigências legais
• Legítimo Interesse: Para melhorar nossos serviços e segurança